Información legal de Capitalife por www.shophbl.com su tienda en línea de lo productos Herbalife

Artículo 1: Campo de Aplicación la presente página web está publicada por Capitalife Sarl, 4 chemin de Tartifume, F -85710 Châteuneuf. Capital social de 500€. Matriculada en el Registro de Comercio y de Sociedades de La Roche -sur-Yon (85) con el número SIRET: 498 560 622 000255 . La página web solo puede ser utilizada respetando las presentes condiciones de utilización y las menciones de advertencias. El internauta reconoce tener completa capacidad jurídica,  permitiéndole comprometerse a  la presente información legal. Por consecuencia, el internauta reconoce haberlas consultado y aceptado con conocimiento de causa. El utilizar esta página web por el internauta significa toda aceptación.

Artículo 2: Protección de información personal.  Toda información dada a Capitalife está destinada exclusivamente a nuestra sociedad y a sus distribuidores independientes Herbalife que trabajan para Capitalife. Esta información no será dada a  terceros. El trato de la información relativa á los compradores ha hecho el objeto a una declaración hacia la Comisión Nacional de la Informática y la Libertad ( recibo de la declaración de la CNIL: 1281210 el 10 de Marzo de 2008). Conforme a la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978, toda persona dispone del derecho de acceso, de modificación,  de rectificación y de renuncia de información personal que le concierna dirigiéndonos un correo electrónico  a contact@capitalife.fr o un correo postal a Capitalife, 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteuneuf. Declaración efectuada desde la CNIL ralativa a la gestión de archivos de clientes y prospecto con el número 1281210 ( recibo de la CNIL el 10/3/2008). La ley "informática y libertad" del 6/1/1978, le permite acceder, rectificar o eliminar la información personal que le concierna.

Artículo 3: Propiedad intelectual

La página web así como la información que figura en ella como, logotipos, gráficos, iconograficos, fotografías,  redacciones de textos están protegidas al título de la propiedad intelectual. La página web y su información están destinadas estrictamente al uso personal del usuario y no pueden reproducirse,  ni comunicarse a terceros,  ni ser utilizada toda o en parte a cualquier fin sin el acuerdo previo de Capitalife. La explotación total o en parte de la página web  (reproducciones, representación, publicación, etc.) está prohibida formalmente,  a menos que tenga la autorización expresa de Capitalife y se comprometa con la responsabilidad del usuario. Esta explotación se vería perjudicada por un seguimiento judicial.

Las fotos presentadas no son contractuales.  Los testimonios de pérdida de peso son propios al metabolismo de cada persona. Todos los testimonios escritos y el derecho de imagen son objeto de una autorización exclusiva.La explotación no autorizada total o en partede la página web ( reproducciones, representación , publicación, etc. ) está prohibida formalmente a menos que se tenga la autorización expresa de Capitalife y se comprometa con la responsabilidad del usuario. Esta explotación se vería perjudicada por un seguimiento judicial.

Artículo 4: La página web www.shophbl.com y las presentes condiciones generales de venta han sido inspeccionadas por nuestros abogados y consejeros expertos.

Artículo 5: Los gastos de envío o el precio de venta de los productos en línea de la página web están indicados en Euro neto para los países francófonos de la parte Europea. Otras divisas también serán propuestas a medida que estos países se abran ( Dólares Canadienses para Canadá, el Franco Suizo para Suiza, la libra esterlina para Reino Unido, etc.) El precio del producto en vigor en el momento del registro del bono del pedido por el cliente es confiable. Pudiéndose pagar la facfactura al momento de la petición. Los precios indicados se basan en el pago al contado, no estaría autorizado ninguna forma de descuento por pago anticipado. El precio comprende el impuesto sobre el valor añadido  (I.V.A) aplicable el día del pedido. Todo cambio del porcentaje aplicable al I.V.A repercutirá automáticamente. Ninguna modalidad de percepción del importe debido anularía la cláusula de pago. Los pagos intervienen de manera neta a cualquier reducción, retención o sin descuento. Cualquier retraso en el pago llevaría, especialmente la factura de interés legal, fecha de vencimiento a título de cláusula penal prevista en el artículo 1152 de código civil y sin poner una estancia de condición previa, de una suma igual al 10% de la suma debida. En caso de falta de pago por el cliente, Capitalife propondrá inicialmente  una solución de pago amigable sin recurrir a un proceso de defensa de recaudación de deudas. Si el cliente no cumple con esta medida de pago en el plazo de 30 días,  Capitalife se reserva la posibilidad de realizar un proceso de recaudación de deudas desde el Tribunal de instancia o Juez de cercanía y por un agente judicial autorizado por la ciudad del domicilio del cliente. Los gastos del expediente de la recaudación de deudas de 25 euros serán reclamados con respecto a la fecha principal, los intereses legales,  los gastos adicionales o postales y gastos de justicia del proceso. En caso de que el pago integral no se haya realizado en la fecha prevista por las dos partes, Capitalife se reserva el derecho de volver a coger la mercancía que se libró y de anular el contrato. El anticipo transferido por el comprador, podrá imputarse solo en el precio del pedido y no se podrá cargar el anticipo pues quedaría suprimido cualquier parte del contrato. Los gastos del porte comprenden una participación de los gastos de preparación, embalaje y los costes de franqueo. Son acumulativos. Los gastos de envío estarán indicados antes del registro del pedido hecho por el cliente. Las características del producto y la forma de envío elegidos pueden hacer cambiar la suma del porte. La suma de los gastos de envío será confirmada en el momento de la aprobación del pedido.

Artículo 6: Envío y entrega. Su pedido le será enviado en 48 a 72h ( menos fines de semana y días festivos)) en Francia metropolitana,  Bélgica,  Suiza, Canadá,  de lunes a viernes de 9h a 18h, envío en manos propias y firmado(contando de 5 a 6 días de retraso por los documentos DOM-TOM, menos fines de semanas y días festivos ). Cualquier forma de envío permitiría el seguimiento de su paquete en línea, bajo su petición por imail, contact@capitalife.fr.  En caso de ausencia por su parte o ser imposible la entrega de su paquete  ( ausencia del conserje, no haber un número en el lugar de la entrega, código de acceso no efecuado después de haber hecho el pedido...), el repartidor dejará un aviso mencionando la fecha y la dirección de la oficina de correos donde puede recoger su paquete presentando su tarjeta de identidad (o una autorización firmada por usted).Si no hubiera respuesta en los 15 días siguientes, el paquete sería devuelto a Capitalife. Sus productos Herbalife les serán enviados al lugar que le convenga a usted, en Francia metropolitana, Andorra o Mónaco, se haría con Colissimo en un tiempo de 48 horas con la tarifa postal que haya en vigor. Los productos serán enviados a la dirección que usted haya indicado en el vale del pedido, para Francia metropolitana, Andorra y Mónaco. También se puede enviar a otros destinos después de haber confirmado el precio de envío por parte de Capitalife. La elección del transporte será efectuada libremente por Capitalife. Aún así le informamos que Capitalife podría sustituir, puntualmente, la forma de transporte que usted haya elegido sin un cambio en el precio. En caso de disponer de manera parcial los artículos que se han pedido, que haya los productos en stock en diferentes almacenes, o incluso productos repartidos en diferentes paquetes debido a la acumulación, www.shophbl.com podría estar empujado á dividir su pedido. Estos envíos en diferentes paquetes no supondrían gastos suplementarios. Fecha límite del envío del pedido: En el momento que sigue al recibo de su pedido,contando de 48 a 72 horas de plazo del envío ( días laborables y días festivos, Francia metropolitana, Bélgica, Suiza y Canadá ). Este está sumado en función de el plazo de disponibilidad del producto  (el más largo) y el plazo del transporte elegido. Se trata de una fecha límite,  lo que significa que pudiera recibir su pedido antes de esa fecha. Un retraso del envío no justificaría de ninguna manera la anulación del pedido o el reclamo de una indemnización. Le invitamos a verificar el estado de su pedido siempre en presencia del repartidor, en caso de que no esté satisfecho puede hacer una reclamación por escrito o rechazar el pedido en cuestión. Si constatara algún defecto, debe señalarlo al servicio de atención al cliente Capitalife al correo electrónico contact@capitalife.fr o al teléfono  (0033) 2 51 35 10 94 ( llamada inmediata y gratuita a la demanda del cliente )

Artículo 7: Pago del precio y/o gastos de envío.  El cobro de la cantidad total del pedido será efectuada por Capitalife en el momento de la confirmación del pedido o en caso de pago por cheque a la hora de la entrega. Para efectuar el pago de su pedido tiene varias maneras: - Por tarjeta bancaria protegida por Bluepaid  ( tarjeta bancaria,  tarjeta Visa, tarjeta Eurocard Mastercard ), indicando directamente en la zona prevista para ello (protegido por código SSL), el número de su tarjeta sin espacios entre las cifras, su fecha de caducidad así como su  código de control (criptograma ). Posibilidad de pago al contado 2 o 3 veces sin gastos ni constitución del archivo financiero.- Tramitación protegida por PayPal (tarjeta Visa, tarjeta Eurocard Mastercard, Aurore Cetelem, 4 étoiles Cofidis, tarjeta Cofinoga ), utilizando la cuenta PayPal creada directamente por el comprador hacia el prestatario de este servicio (protegido por código SSL ). Este medio de pago se autoriza únicamente cuando es al contado. La posibilidad de pagar a plazos, crédito al consumo o devolución ofrecida por las tarjetas Aurore Cetelem, 4 étoiles Cofidis o Cofinoga, directamente autorizadas por los organismos distribuidores de estas formas de pago. Nuestras prestaciones no proponen la obtención de estas tarjetas o de la constitución de archivos de crédito. - Por cheque, en euros, bancaria o postal, a la distinción de Capitalife. Dirija su cheque, una vez que haya puesto el número de su pedido en el revés de este, a la dirección siguiente:

Capitalife, 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteauneuf. Posibilidad de pago al contado o 2 veces sin gastos ni constitución delarchivo financiero. - Por transferencia en euros, bancaria o postal, a la distinción de Capitalife. Demanda del extracto de identificación bancaria al servicio al cliente Capitalife por corre electrónico a contact@capitalife.fr o por teléfono al  (00 33) 2 51 3510 94 ( llamada inmediata y gratuita a la demanda del cliente ). Pago al contado unicamente. En caso de un pago de 2 o 3 veces sin gastos, el primer pago seria cobrado en el momento del pedido y los otros pagos en un mes de intervalo de la fecha de la compra. En caso de deber reembolsar todo o una parte de la cantidad monetaria del pedido antes de la fecha limite, Capitalife procederá a una igualdad de suma que queden a deber y procederá a la devolución de la suma,eventualmente debidas por cheque o por transferencia. No aceptaremos pagos en efectivo por la compra realizada en línea.

Artículo 8: Derechos de renuncia y Garantía de 30 días. Conforme a la ley, en el caso de su pedido por Internet, se beneficia concretamente del derecho de devolución : cual sea la razón, usted puede devolver un artículo en el espacio de 14 días a partir de la entrega de su paquete. Además de las ventajas de renuncia prevista por el artículo L121-25 del código de consumo,  Herbalife le propone un cambio de producto o una devolución integral durante los 30 días siguientes a la fecha de entrega de sus productos. Simplemente envíe un certificado con un acusado de entrega a Capitalife - 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteauneuf en el intervalo de 30 días siguientes a la entrega de sus productos nutricionales Herbalife. Los artículos devueltos deben presentarse en sus envoltorios de origen. www.shophbl.com tiene mucho cuidado sobre todo en lo que respecta al envoltorio para que el transporte de este se haga sin ninguna incidencia. Le pedimos, por favor, que a la hora de la devolución coja las mismas precauciones para la protección del producto devuelto. Si el código de barras se encontrase estropeado, no podríamos proceder a la devolución del producto o material en cuestión. Una petición de devolución le será transmitida por el servicio cliente Capitalife. La vuelta  de este documento a nuestros establecimientos seria necesario afín de proceder a la devolución por cheque de sus productos. Si el proceso de la vuelta de este documento no se hiciera en su totalidad o en parte,estaría faltando a la constitución completa del archivo de la devolución y por tanto los productos no podrían ser reembolsados ni cambiados. A fin de facilitar el trato de su paquete devuelto, le invitamos a señalar su deseo de "renuncia" por correo electrónico a contact@capitalife.fr o por teléfono al (00 33) 2 51 35 10 94 ( llamada inmediata y gratuita a la demanda del cliente ). Una confirmación de su petición de renuncia acompañada de modalidades de devolución le será de rígida por correo electrónico, fax o correo postal. Esta manera de proceder permite a Capitalife de identificar mejor el producto que se devuelve hasta la entrega de las sumas correspondientes. Los gastos para la devolución corren de su cuenta. Este reembolso se llevaría a cabo, a más tardar ,en los 14 días siguientes a la fecha de la cual el derecho de renuncia es ejercido bajo la condición de la entrega hecha por www.shophbl.com del producto devuelto. Si el cliente lo desea, el reembolso a cargo de www.shophbl.com  podrá efectuarse en forma de bien que sería válido para toda compra futura en el sitio web de www.shophbl.com. En caso de utilizar el bien solo de una manera parcial, el saldo quedaría disponible para el cliente en las mismas condiciones que el bien original. El bien se consideraría utilizado en caso de reclamo de reembolso. Por el hecho mismo de utilizar este bien, el cliente se comprometerá por honor, a no formular una protesta u oposición a su banco u otros, de la transacción concerniente al reembolso.

Artículo 10: Transferencia de posesion - transferencia de riesgo. La transferencia de la posesión de los productos para el beneficio del cliente se realizará después del pago en su totalidad del precio de estos y sea cual sea la fecha de entrega de dichos productos. Sin embargo, la transferencia de riesgo de pérdida y de daño de los productos será realizada cuando el cliente reciba dichos productos. La mercancía enviada por Les marchandises www.shophbl.com permanecen como propiedad exclusiva de la sociedad Capitalife hasta haber realizado el pago completo del precio y de sus accesorios, incluso si la mercancía hubiera sido utilizada por el cliente. En caso de no pagar el precio del producto y accesorios, el comprador deberá permitir al vendedor de volver a  coger la mercancía  (incluso si esta hubiera empezado a utilizarse ) si el vendedor lo desease. El conjunto seria devuelto por paquete recomendado a Capitalife, 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteauneuf, Francia.

Artículo 11: Garantía 11.1 Garantía legal de conformidad de 2 años (los complementos alimenticios Herbalife responden a las leyes francesas y europeas con respecto a los complementos alimenticios. Cada embalaje de complementos alimenticios proporciona la fecha limite de consumo del producto Herbalife ). Los artículos entregados por Capitalife son nuevos y garantizados contra cualquier defecto en el momento de la distribución. El acuerdo sobre la oferta se hace en base de la página descriptiva del producto. En caso de contradicción entre la foto que acompaña eventualmente esta página y la descripción del producto, este último distintivo tiene un valor superior por determinar el contenido de la oferta propuesta por Capitalife. Si llegara a ocurrir que un artículo se encontrara defectuoso o no conforme a lo que ha pedido, nos comprometemos a reemplazarlo o reembolsarlo. A la entrega, le invitamos a controlar el controlar el contenido del paquete y la conformidad de los productos que ha comprado. En caso de algún problema, le animamos a que contacte con el servicio al cliente para poder transmitirle los pasos a seguir, en un tiempo máximo de 3 días después de la entrega del paquete,  lo puede hacer por correo electrónico a contact@capitalife.fr, por teléfono al (00 33) 2 51 35 10 94 ( llamada inmediata y gratuita a la demanda del cliente ) o por fax al  (0033) 958 38 94 18. Para poder aportarle una solución rápida a su demanda, se le pide de devolver el o los productos en un plazo de treinta días contando a partir de la entrega de los productos. Ningún envío contra reembolso será aceptado,sea cual sea el motivo.

11.2 En caso de cancelación de garantía.  El usuario perjudicado y/o la utilización anormal y no conforme del producto, los daños,objetos de una mención específica en las fichas - artículo, no serían cubiertas por la Garantía presentadas aquí. El otorgamiento de la Garantía supone que los productos serán utilizados en las condiciones de la oferta o en las condiciones normales de explotación. La garantía llegaría a su fin si dichas instrucciones de mantenimiento no fuesen respetadas. Lo que respecta a los defectos visibles, la garantía seria aceptada en el momento que la mercancía llegue a nuestros establecimientos.  Para cualquier imperfecto no perceptible  y defectos no aparentes en el momento de la venta y afectando el producto vendido, aun no siendo Capitalife el fabricante, Capitalife le asegura su reparación, o reemplazando parcialmente o en su totalidad el susodicho producto o programa, durante el periodo de garantía conferida por su fabricante. Los gastos de devolución y transporte quedan a cargo del comprador.

Artículo 12: Responsabilidad. La responsabilidad de Capitalife no estaría comprometida en caso de fuerza mayor (huelgas,inundaciones,incendios, accidentes de explotación, guerras, desorden públicos mayores, ruptura de provisión por parte de los transportistas, etc...) en cuanto a la violación de nuestras obligaciones de envío en el tiempo convenido. Capitalife no sería responsable de todos los daños indirectos que pudieran sobrevenir en cuanto a la compra de los productos. Capitalife no es responsable del contenido de los sitios webs a los que la conexión de los textos sobre puestos llevarían desde nuestro propio sitio web.

Artículo 13: Protección de datos.  La información que se le vaya pidiendo es necesaria exclusivamente para tratar y ejecutar sus pedidos, y útil para conocerle y mejorar los servicios que se le podría proponer en este sitio web. Los archivos del sitio web están grabados desde la Comisión Nacional de Informática y de Libertad  (Declaración n°1281210 desde la CNIL,  resguardo con fecha del 10/3/08). El trato de sus datos personales se hace desde el respeto a la ley relativa a la informática, a los archivos y a la Libertad del 6 de enero de 1978. Usted dispone en todo momento, del derecho Ho de acceso y rectificación u oposición a los datos personales que le conciernen. Puede hacerlo contactándonos (indicándonos su nombre, apellidos, dirección postal e imail) por correo a  Capitalife, 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteauneuf, por correo electrónico a contact@capitalife.fr o por fax al (0033) 958 38 94 18. Y finalmente, para poder darle un mejor servicio, si ha expresado ya el deseo, puede tener un seguimiento de nuestra parte para recibir información de nuestros colaboradores. Usted puede, si lo desea, interrumpir este envío siguiendo las indicaciones que figuran en cada envío recibido. Capitalife et www.shophbl.com son los destinatarios de datos con respecto a los pedidos. El no transmitir los datos con relación á los pedidos puede impedir realizarse y analizarse las transacciones. Si llegara a ocurrir un impago por motivo de utilizar una tarjeta bancaria de manera fraudulenta, llevaría al registro de toda la información de contacto que tiene que ver con el pedido asociado a este impago dentro del archivo de pagos realizado por Capitalife. Una declaración irregular o anormal podría llevar también a actuar de una manera específica. Conforme a la ley Informática y Libertad del 6 de enero del 1978, usted dispone, en todo momento, del derecho de acceso, rectificación y oposición con respecto a sus datos personales escribiendo, por correo y con un justificante de su identidad,  a Capitalife, 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteauneuf. Le informamos que hay copias (cookies) que graban alguna información que se encuentra existentes en la memoria de su disco duro. Esta información nos sirve para generar estadísticas de audiencia del sitio web y para proponerle productos según los artículos que usted haya ya seleccionado en sus últimas visitas. Anteriormente, un mensaje de alerta le es requerido si usted lo desea,para aceptar la copia (cookies). Por supuesto podría negarse. Estas copias (cookies)no contienen información confidencial concerniéndole a usted.

Artículo 14: Uso del sitio web. Todo usuario del sitio web reconoce y acepta expresamente que el uso del sitio web se hace a su propio riesgo y responsabilidad. Capitalife no garantiza en ningún caso la calidad y compatibilidad del sitio web con un uso específico, que el sitio web sea exhaustivo o des previsto de todo error. El usuario es el único responsable de todo daño causado en su ordenador o cualquier pérdida de datos consecuencia de haber consultado el sitio web. Resumiendo, Capitalife no será, en ningún caso, responsable de los daños directos y/o indirectos del resultado del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder. De hecho, el usuario se compromete, bajo su responsabilidad del compromiso civil o penal, a no utilizar este sitio web para fijar o transmitir de cualquier forma, todo contenido ilícito, nocivo o violento, todo derecho de propiedad intelectual y /o de personalidad, o todo contenido con virus informáticos creados para interrumpir, destruir o alterar las funciones del sitio web.

Artículo 15: Derecho aplicable. Toda cláusula que figura las presentes condiciones generales de venta,  como todas las operaciones de compra y venta que están a la vista, estarán sometidas al derecho francés.

Artículo 16: Consentimiento del cliente. Las presentes condiciones de venta así como las tarifas están expresamente aceptadas y en acuerdo con el cliente, cuando se hizo la transición y validación de su pedido. Capitalife y el sitio web www.shophbl.com trabajan para el respeto de la protección de la ley de consumo "Hamon". Al consumidor se le informa de que tiene un período de consideración de 7 días desde que detalla de manera expresa su presupuesto  (descriptivo prescrito conciso del pedido + plazo de entrega ). El consumidor puede renunciar anticipadamente y contoda libertad de este plazo de consideración de 7 días pidiendo una liquidación inmediata del contrato y del pedido ( renuncia por imail,  sms o cuando se valide el pedido en el sitio web www.shophbl.com ). En esta situación, el cliente renuncia voluntariamente del plazo de consideración beneficiándose del plazo de retracción de 14 dias ( el consumidor podrá cambiar de opinión sobre su compra si lo desea) o beneficiarse de la Garantía Satisfecha o rembolsada / o de 30 días (artículo 8).

Artículo 17: Base de uso. En  el momento de la transición y validez del pedido por el cliente, las presentes condiciones generales de venta, se aplican con todo derecho a todo pedido grabado en el registro de Capitalife. Todo pedido implica la aprobación del cliente con la información general presentes, excepto por un interés contrario por escrito. Cualquier condición del comprador que se desvíe de las condiciones presentes o de una de ellas será anulada excepto con cláusula contraria escrita.

Artículo 18: Compromiso de nuestros agentes, VDI, preparadores,miembros, distribuidores, intermediarios, representantes y miembros del personal, no teniendo capacidad para comprometerse con la sociedad Capitalife. Los contratos solo nos comprometen cuando estos están firmados por una persona con firma social. Sin embargo, el cliente, se compromete en el momento que ha firmado o contratado con nuestros intermediarios, representantes o miembros del personal.

Artículo 19: Incumplimiento de las obligaciones del comprador. En caso de incumplimiento por parte del comprador de una de sus obligaciones, Capitalife podrá, aplicando las sanciones del artículo 4 de las condiciones generales, ya sea seguir la ejecución forzada del contrato o comprobar por carta recomendada, la cancelación explícita e inmediata del contrato en perjuicio del cliente y sin prejuicios de reclamación por daños e intereses.

Artículo 20: Anulación de una cláusula.  Si una u otra de estas condiciones disponibles es anulada o no aplicada, todas las demás Sí que serán aplicadas.

Artículo 21: Competencia Jurisdiccional. Todo conflicto relativo a la interpretación o a la ejecución del contrato entre Capitalife y una empresa destituida del registro de comercio seria competencia exclusiva de los Tribunales franceses. En caso de conflicto, solo el tribunal de La-Roche-sur-Yon (85) seria competente. En el caso de un  particular, seria competencia de un tribunal civil perteneciente al domicilio del defensor.

 

Céline & Rénato Rodriguez, Miembros Independientes Herbalife desde el 2006

 

Teléfono de nuestro servicio alcliente : (0033) 251 35 10 94

Llamada a tarifa local, llamada inmediata y gratuita : pinche aquí.

 

 Capitalife Sarl, 4 chemin de Tartifume, F-85710 Châteauneuf. Francia

 Matriculación en el Registro de Comercio y de Sociedades de La Roche-sur-Yon (85 Francia) bajoel numéro SIRET : 498 560 622 00025

 APE-NAF 4799. IVA intra-comunitario  FR 78498560622

 Capital social de 500 €